Amazon will Shopping über Live Stream verstärken

Die Meldung kommt passend zum heutigen Amazon Prime Day, einem der umsatzstärksten Events des Online-Warenhauses: Wie die «Financial Times» berichtet, wird der US-Konzern sein «Live»-Shopping ausbauen. Offenbar sind es Zahlen aus China, die den Amerikanern Beine machen.

In der Volksrepublik trägt Live-Streaming bereits zu 15 Prozent der Umsätze im Online-Shopping bei. Insgesamt werden die Einnahmen für Einkäufe über dieses Medium dieses Jahr um die 400 Milliarden betragen. In den USA, so berichtet die FT, dürften es 2022 lediglich 20 Milliarden sein.

Geschichten wie die des 29-jährigen Austin Li, der auf dem Livestream-Kanal Taobao von Alibaba innert eines halben Tages Kosmetik im Wert von 1,8 Milliarden Dollar verkauft haben soll, machen seit Monaten Schlagzeilen. Chinesische Influencer schlugen mit ihren Online-Shopping-Shows über soziale Medien besonders zum chinesischen Neujahrsfest alle Rekorde.

Das Fieber, per Videostream live Produkte zu kaufen, hat längst die Chinesen gepackt: Vor allem Mode, Kosmetik, Lebensmittel, Haushaltwaren, Schmuck und Accessoires werden so umgesetzt.

Nur: Die Konsumenten in Amerika und Europa sind den Live-Verlockungen via Internet bisher nicht in diesem Mass erlegen.

So gab der SoMe-Gigant TikTok vor wenigen Wochen bekannt, Ausbaupläne für Live-E-Commerce in Europa und den USA aufzugeben. Laut «Financial Times» waren dafür interne Probleme und eine zu geringe Zusprache des Publikums verantwortlich. Doch Amazon sieht hier offenbar Chancen für seine «Live»-Kanäle.

In den USA bieten neben Amazon auch Facebook, Youtube, QVC Online, TikTok und Instagram Live-Shopping an, der Markt ist bereits gut besetzt. Gute Influencer (also Verkäuferinnen und Verkäufer) zu finden, sei aber nicht leicht, wird Addi McCauley auf dem Branchenportal «MyTotalRetail» zitiert; sie vermarktet solche Werbefiguren für die Gruppe IZEA.

Die Moderatoren erhalten üblicherweise lediglich Kommissionen im Rahmen von einstelligen Prozentbeträgen. Die Summen der Top-Influencer in China sind in den USA oder Europa aber kaum zu erreichen, weshalb viele eine feste Bezahlung pro Auftritt fordern. Aus diesem Grund bauen die Anbieter von Live-Shopping vermehrt auch interne Sales-Leute auf, die für den Live-Verkauf geschult werden.

Experten sind sicher, dass die Livestream-Angebote und -Umsätze bald auch in den USA und Europa steigen, denn diese Art des Shoppings entspreche den Gewohnheiten der Generation Z und der Millenials. So kauft heute bereits jeder fünfte TikTok-Nutzer auch über die App ein, Tendenz steigend.