Lindt & Sprüngli und Coop machen gute Sprüche

«Wir verzaubern die Welt mit Schokolade». Ein Satz, und damit ist alles klar. Zum Beispiel auch, dass der Satz von Lindt & Sprüngli stammt. Denn welcher (global tätige) Hersteller könnte ihn sonst äussern?

«Wir verzaubern die Welt mit Schokolade»: Das ist das beste Purpose-Statement unter den prominenten Schweizer Firmen. Jedenfalls besagt dies eine Erhebung, welche die Kommunikations- und Tranformations-Beratungsfirma Globeone durchgeführt hat. Sie liess dafür rund 1'200 Konsumentinnen und Konsumenten im Land befragen und Sympathienoten abgeben; ferner wurde nach Aspekten wie Glaubwürdigkeit und Klarheit gefragt.

Gut schnitt am Ende auch der «Für mich und dich»-Claim von Coop ab. Ferner trafen die Statements von Geberit, der Post, Migros, Dufry, den SBB und der Mobiliar auf breite Zustimmung.

Auf der anderen Seite holten etwa zwei Drittel der Business-Formulierungen hiesiger Unternehmen weniger als 50 Prozent Zustimmung.

Bei Lindt & Sprüngli halten fast vier von fünf Befragten die Formulierung für gelungen. «Da schwingt sicher auch viel Stolz auf das international bekannte Unternehmen mit», vermutet Carina Hauswald, Managing Partnerin von Globeone. «Ausserdem trifft der Purpose insbesondere in Krisenzeiten natürlich einen Nerv»,

Bei Coop wiederum könnte die Basis von 2,5 Millionen Genossenschaftsmitgliedern geholfen haben, so Hauswald: «Entsprechend hoch fällt deshalb auch die Zustimmung der Öffentlichkeit zum Statement des Unternehmens aus.»

Auf den letzten Plätzen der Umfrage rangieren die Formulierungen von SGS, Sika, Six und der Bank Vontobel – gefolgt von einer weiteren Bank, die dann definitiv das Schlusslicht fasst: Credit Suisse. Ihr Spruch: «We build lasting value by serving our clients with care and entrepreneurial spirit.» Was zeigt, dass der Anspruch des Managements von der Wirklichkeit brutal überholt werden kann.

Viele der Unternehmen am Schluss der Tabelle haben relativ lange Purpose-Statements. Der Spezialchemiekonzern Sika beansprucht beispielsweise: «To anticipate and meet future challenges by providing reliable, innovative, sustainable, and long-lasting solutions in the construction, building, and manufacturing».