Online-Einkauf: Wer sich ärgert, kommt oft nicht wieder
E-Commerce-Kunden machen oft unbefriedigende Erfahrungen. Eine Umfrage in drei Ländern versucht, Ausmass und Folgen zu erfassen.
25.08.2022- sagen zwei von fünf Konsumenten «Auf Nimmerwiedersehen».
- Drei von fünf informieren Freunde und Familie über ihren Ärger.
- Und immerhin rund 40 Prozent geben online oder in sozialen Medien eine (schlechte) Benotung ab.
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