Der Modekonzern C&A hat in den vergangenen eineinhalb Jahren 730 Stores in Europa erneuert. Eine interne Zwischenbilanz nach 18 Monaten zeige «erhebliche Fortschritte bei der Umsetzung der Strategie zur Storemodernisierung», teilt das Unternehmen bei dieser Gelegenheit mit.

Bis Frühling 2023 sollen über 1000 Stores aufgefrischt sein. Das deutsch-belgisch-niederländische Unternehmen führt rund 1'300 Geschäfte in 17 europäischen Ländern.

In der Schweiz wurden bislang 59 C&A-Filialen modernisiert; insgesamt gibt es 93 C&A's hierzulande. Ab Februar 2023 steht nun bei den nächsten Stores ein Update an, wobei die genauere Planung allerdings noch offen ist.

Mit dem Abbau von Filialen in der Schweiz müsse aktuell nicht gerechnet werden, teilt das Unternehmen auf Anfrage mit: «C&A führt regelmässige Analysen seines Store Portfolios durch und trifft darauf basierend Entscheidungen zur Modernisierung und zum Fortbestand von Filialen. Schliessungen in der Schweiz sind bislang nicht vorgesehen.»

Dies ist insofern bemerkenswert, als das von CEO Giny Boer angestossene Konzept nicht nur einen einheitlichen Look vorsieht, sondern auch einen Abbau von Standorten. Im letzten Jahr wurden rund 70 europäische Niederlassungen geschlossen.

Auch C&A wandelt sich dabei mehr und mehr zum Omnichannel-Anbieter. Ziel ist es, dass bis 2026 die Hälfte des Umsatzes aus dem E-Commerce stammt.

«Wir möchten unseren Stores eine neue Rolle geben und sie nicht nur als reinen Point of Sale einsetzen», sagt Jason Morgan, Chief Operations Officer von C&A Europe. «So tritt das neue Markenlogo noch deutlicher in den Vordergrund und Kunden erhalten Zugang zu kostenlosem WLAN auf der gesamten Fläche.»

Die allgemeine Modernisierung sei ein wichtiger Teil der «One C&A»- Strategie, bei der das Modehaus als Omnichannel-Unternehmen etabliert werden soll – wobei dann den Filialen weiterhin eine wesentliche Rolle im persönlichen Kundenkontakt zukommt. —