Warum verlieren die Shopping Center an Attraktivität? Und was ist los, dass dort Lebensmittelgeschäfte, Drogerien, Bäckereien oder Delikatessenläden am häufigsten aufgesucht werden? Also Geschäfte, die man auch sonstwo aufsucht?

Solchen Fragen widmet sich eine Studie der Auditing- und Beratungsfirma PwC in Deutschland.

Klar wird dabei: Zwei Entwicklungen brachten und bringen strukturelle Veränderungen mit sich – erstens die Pandemie, zweitens der aufstrebende Online-Handel.

So ergab eine repräsentative Befragung von Personen in der Zielgruppe, dass zwei Drittel der Befragten in Shoppingcenter gehen, ohne zwangsläufig etwas zu kaufen. Das zeigt: Die Menschen mögen solche Zentren, sie suchen das das Erlebnis vor Ort – aber sie nutzen die Einkaufszentren nicht unbedingt zum Einkauf oder für Anschaffungen.

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Daher auch das erwähnte Phänomen des Bäckerei-Besuchs im Shopping-Center: Nach Window-Shopping und Café-Besuch nimmt man einfach noch frisches Brot mit nach Hause.

All dies erklärt sich wohl auch aus der aktuellen Situation mit steigenden Preisen, vermutet der PwC-Bericht.

Insgesamt legten befragten Kundinnen und Kunden grossen Wert auf ein umfangreiches Freizeit-/Entertainment- und Gastronomieangebot sowie auf spannende Aussenflächen.

Und insgesamt seien innerstädtische Einkaufszentren den neuen Herausforderungen besser gewachsen als ihre Pendants in den Vorstädten (aber auch sie müssen sich mit Kundenerlebnis-Ideen und attraktiver Gastronomie neu positionieren).

Auf der anderen Seite, so die Studie weiter, sind Shoppingcenter, Warenhäuser sowie Geschäftshäuser in städtischen Randlagen echt bedroht. Wer sich da nicht als Event-Ort profilieren kann und obendrein nicht sehr gut zugänglich ist, bekommt ein Problem.

Laut einer parallelen PwC-Erhebung unter Betreibern erwarten zwei von drei Befragten, dass Einkaufszentren mit reiner Einzelhandelsnutzung nicht mehr zukunftsfähig sind.

Umgekehrt formuliert: Die befragten Profis in Deutschland halten jede dritte Mall in der aktuellen Form nicht für zukunftsfähig. Bei Shoppingcenters, die fast nur von Detailhändlern genutzt werden, werden sogar mehr als 60 Prozent als bedroht erachtet.

Spätestens bei einem Leerstand beziehungsweise einem Rückgang der Besucher-Zahlen von 15 bis 20 Prozent sollten laut der Umfrage unter den Betreibern Gegenmassnahmen eingeleitet werden. Auch der Umsatzrückgang der Mieter und eine erhöhte Mieterfluktuation werden als Warnzeichen angegeben.