Test: MediaMarkt Saturn wird auch zur Päcklipost-Filiale

Je mehr die Händler zu E-Commerce-Maschinen werden, desto mehr werden sie letztlich auch zu Paketversendern. Auf dieser Basis testet MediaMarktSaturn in Deutschland jetzt gerade ein neues Angebot: Der Elektronikhändler offeriert den Kundinnen und Kunden, in seinen Filialen Pakete abzuholen oder zu versenden.

Konkret geht es um Lieferungen mit DPD, GLS und Hermes Germany – als mit drei der fünf grössten Paketdienstleister im Nachbarland. Wer mit diesen Logistikern ein Päckchen versenden will, kann dies nun auch an gut 50 Standorten von MediaMarkt und Saturn tun; oder man kann sich ein Paket auch dorthin senden lassen.

Die Idee ist natürlich insofern naheliegend und verlockend, als sie einerseits Kunden in die MediaMarkt-Saturn-Shops führt – während die Logistik-Partner andererseits sowieso ständig Lieferungen in und von jenen Märkten abwickeln.

Oder in der Branchensprache: «Wir wollen uns als kundenfokussierte Omnichannel-Serviceplattform etablieren», sagt Jörg Bauer, Managing Director Service & Solutions bei MediaMarkt Saturn Deutschland: «Unsere Märkte spielen dabei eine zentrale Rolle.» Mit einem Netzwerk von rund 400 Niederlassungen in Deutschland habe der Elektronikkonzern noch viel Potenzial, dieses Angebot noch deutlich auszubauen.

Das Pilotprojekt wird Anfang 2024 evaluiert, danach wird das weitere Vorgehen beschlossen.